「古着などの不用品を買い取る」と電話があり、訪問を了承した業者に、貴金属を強引に買い取られた

ページ番号1020039 　最終更新日 令和3年5月13日

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不用品を買い取るというので業者に自宅に来てもらったら、強引に貴金属を買い取られたという相談が寄せられています。
買い取られたものを取り戻すことは難しいので、売却の意思がない場合はきっぱり断るとともに、業者が訪問してきて困った場合は警察や消費生活センターにすぐに相談しましょう。

相談事例

事例1

「古着などの不用品を買い取る」と業者から電話があり、終活も兼ねて家のいらないものを処分することにした。後日業者が来訪し、準備しておいた不用品を見せたところ、衣類や靴15点を300円で買い取ると言われたので売ることにした。その後、業者から「貴金属やアクセサリーはないか」と聞かれたので、ネックレスやブレスレットを見せた。「全部で1,000円」と言われ、「売るつもりはない」と答えたが、1,300円を置いて足早に持ち帰られてしまった。取り返すことはできるか。

事例2

自宅に「不用品を何でも買い取る」と何度も電話があり、来訪を承諾した。不要になった衣類を準備しておいたが、「これでは値段がつかない」「貴金属はないか」と言われた。貴金属は使わないので処分していると答えたが、「何かあるだろう」と部屋の中を探しだしたので、帰ってほしいと伝えたが、「わざわざ来たのにどういうことだ！」と大声で怒鳴り出ていった。

アドバイス

• 売却の意思がない物品の売却を求められた場合はきっぱり断る。
• 業者が居座って帰らないなど怖い思いをしたときは警察に通報する。
• 事前の了承なく買い取りのための訪問をすることは禁止されているので、突然業者が訪問してきた場合は家に入れないようにする。
• 訪問購入では契約後一定期間はクーリング・オフが認められているため、契約後すぐに物品を引き渡さず、クーリング・オフ期間が経過するまでは物品を手元に置いておく。

• クーリング・オフってなに？

相談窓口

相模原市民の方

• 消費生活総合センター

それ以外の方　

消費者ホットライン　電話188（局番不要）
最寄りの消費生活センターにつながります。