「無料で点検する」と訪問してきた業者に勧められ、高額な工事契約をしてしまった

ページ番号1020027 　最終更新日 令和3年5月13日

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屋根や床下などを無料で点検すると訪問し、「雨漏りする」「シロアリがいる」などと不安にさせ、高額な工事契約をさせられたという相談が寄せられています。
業者の説明を鵜呑みせず、家族に相談するなど、その場で契約しないようにしましょう。

相談事例

事例1

「屋根を無料で点検する」と業者が訪問してきたので、無料ならと思い点検を了承した。点検後、撮った写真を見せられ、「屋根がずれている」「このままでは雨漏りする」と言われた。不安になったが業者に「今日契約してくれたら値引きする」と言われたので、言われるままに契約してしまった。後日、近所の工務店に見てもらったところ、屋根に問題はないと言われた。

事例2

「ここの地区の床下を無料で点検しています」と業者が訪問してきたので、公的機関の点検かと思い了承した。「床下に湿気がたまっている」「シロアリの被害も出ている」と言われ、不安になった。家族に相談してから決めようと思ったが、断りきれずに契約してしまった。

アドバイス

• 不安になってもその場で契約しない。
• 複数の事業者から見積もりをとり、価格の妥当性を判断する。
• 契約後一定期間はクーリング・オフできる場合もあるので、契約をやめたいときは早めに消費生活センターに相談する。（消費生活センターでは消費者から相談を受け、助言や必要に応じてあっせんを行っています。）

• クーリング・オフってなに？

相談窓口

相模原市民の方

• 消費生活総合センター

それ以外の方　

消費者ホットライン　電話188（局番不要）
最寄りの消費生活センターにつながります。