インターネットを見ていたら突然、アダルトサイトに接続し、「登録完了」と表示され、高額な利用料を請求された

無料だと思ってクリックしたら、アダルトサイトに接続し、いきなり会員登録と表示され、高額な利用料を請求されたという相談が寄せられています。
これは有料サイトに登録したと思わせて利用料を請求するワンクリック請求です。不安に思ったときは消費生活センターに相談しましょう。

相談事例

事例1

スマートフォンで芸能情報を閲覧中に「もっと見る」をタップしたら、アダルトサイトにつながった。驚いて画面を閉じようとしたところ、「登録完了」と表示されてしまった。「誤って登録した人はこちら」をタップしたら、退会には30万円が必要と書いてある。支払わなければいけないのか。

事例2

パソコンでアダルトサイトにアクセスし、「18歳以上」をクリックした途端、「登録完了。3日以内に10万円をお支払いください。」と表示された。「退会をする」をクリックしたら表示された電話番号に電話したところ、名前や電話番号、住所などの個人情報を聞かれた。その後、「退会には10万円かかる」と言われ、コンビニエンスストアで電子マネーを購入するよう言われた。支払わなければいけないのか。

アドバイス

年齢確認やもっと見るとクリックしただけでは、アダルトサイト閲覧契約に同意したことにはなりません。

相手に連絡することで、やり取りの中で自分の個人情報を知られてしまいます。

• 絶対に相手に連絡しない。
• 相手に電話をしてしまい、直接料金を取りに行くなどと脅されたときは警察に相談する。
• 画面を閉じても請求画面が貼りついて消えないときは情報処理推進機構へ相談する。
• 不安なときは、消費生活センターに相談する。

相談窓口

相模原市民の方　

• 消費生活総合センター

それ以外の方　

消費者ホットライン　電話188（局番不要）
最寄りの消費生活センターにつながります。

その他の問い合わせ先

独立行政法人情報処理推進機構　セキュリティ安心相談窓口　電話03-5978-7509