ソーシャルメディア運用ポリシー（LINE「相模原市マイナンバーカード申請サポート」）（X「【相模原市公式】マイナンバーカード申請サポート出張窓口」）（Instagram「【相模原市公式】マイナンバーカード申請サポート出張窓口」）

1　担当所属

市民局　区政推進課　マイナンバーカード普及促進室

2　利用目的

マイナンバーカード普及促進事業として実施するマイナンバーカード申請サポート出張窓口のPRのため。

3　発信情報

マイナンバーカード申請サポート出張窓口の開催スケジュールを中心とした情報を発信します。

4　ソーシャルメディアの名称

1. LINE
2. X
3. Instagram

5　アカウント名称

1. LINE　相模原市マイナンバーカード申請サポート（@mn_sagamihara）
2. X　【相模原市公式】マイナンバーカード申請サポート出張窓口（@mn_sagamihara）
3. Instagram【相模原市公式】マイナンバーカード申請サポート出張窓口（@mn_sagamihara）

6　URL（Web サイトのアドレス）

• （1）LINE（外部リンク）
• （2）X（外部リンク）
• （3）Instagram（外部リンク）

7　運用開始日、運用ポリシー適用日

1. LINE　令和4年1月4日、令和4年1月4日
2. X　令和4年1月4日、令和4年1月4日
3. Instagram　令和4年1月4日、令和4年1月4日

8　情報発信の頻度

随時更新

9　運用時間

原則、月曜日～金曜日　午前8時30分～午後5時15分
ただし、必要に応じ上記以外の時間帯にも投稿する場合があります。

10　投稿に対する返信の有無

原則として、各投稿に対し利用者から寄せられたコメント、返信（リプライ）、リツイート、ダイレクトメッセージには返信しません。
市へのご意見・ご質問は「わたしの提案」等をご利用ください。

11　注意事項

（1）知的財産について

掲載している全ての情報（文字、画像等）に関する権利は、相模原市又は原著作者に帰属します。
著作権法上認められた場合を除き、許可なく無断で複製や転用することはできません。

（2）免責事項について

相模原市は、利用者間又は利用者と第三者間のトラブルにより、利用者又は第三者に生じたどのような損害についても、一切の責任を負いません。

12　禁止事項

利用者は、本サービスを利用するにあたり、次に該当する又はその恐れのある行為を禁止します。

1. 個人情報の特定・開示・漏えい
2. 違法行為
3. 誹謗中傷
4. 第三者の権利侵害
5. 人権等の差別行為
6. 公序良俗に反する行為
7. 政治活動・選挙活動・宗教活動またはそれに類似する行為
8. 他者になりすます行為
9. 各ソーシャルメディアの利用規約に反する行為
10. その他市が不適切と認める行為

13　その他

1. 一度掲載した情報であっても、内容の変更や削除を行う場合があります。
2. 市は利用者のアカウント設定上、公開している情報へのアクセスを行うことがあります。
3. 利用者のコメントの投稿により第三者からの苦情・異議申し立てなどがあった場合、市は一切の責任を負わず、利用者本人の責任をもって対応するものとします。
4. メンテナンス等で予告なくサービスの利用ができなくなることがあります。
5. 相模原市は、予告なくソーシャルメディア運用ポリシーの変更や、運用方法の見直し又は運用を中止する場合があります。