戸籍・住民票・印鑑登録・マイナンバーカード・電子証明書 よくある質問
質問マイナンバーカードの電子証明書（公的個人認証サービス）の発行や更新、暗証番号再設定（パスワードを忘れてしまった場合）は郵送やインターネットでできますか。
回答
マイナンバーカードの電子証明書は、窓口での対面による厳格な本人確認のもと付与することにより、インターネット上での電子手続きを可能とするものです。このため、マイナンバーカードの電子証明書の発行や更新、暗証番号を忘れてしまった場合の再設定は、原則、窓口で対面により行っており、郵送やインターネットでは手続きはできません。
なお、署名用電子証明書の暗証番号（英数字混在6～16文字）の再設定のみ、一部のコンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機で手続きすることができます。ただし、利用者証明用電子証明（数字4桁）の暗証番号が入力できる場合に限られます。詳しくは、下記ページをご確認ください。
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最終更新日： 2023年5月12日
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