マイナンバーカード申請特設窓口について

相模原駅前にマイナンバーカードの申請特設窓口を開設しています。日曜日に窓口を開庁しており、申請の他、マイナンバーカードの各種手続きができます。

1　受付窓口

相模原駅マイナンバーカード申請特設窓口
シティプラザさがみはら内（相模原駅ビル　セレオ相模原4階）
所在地　中央区相模原1-1-3
電話　042（707）7229

2　受付日時

• 　月・火・水・金・日曜日　午前8時30分-～午後5時
  （祝日・年末年始を除く）
  ※毎月第3土曜日の翌日の日曜日は、マイナンバーカードの申請以外の手続は受付できません。

• マイナンバーカード申請特設窓口2025年3月の開設予定（掲示用）（PDF 283.2KB）
• マイナンバーカード申請特設窓口2025年4月の開設予定（掲示用）（PDF 307.8KB）
• マイナンバーカード申請特設窓口2025年5月の開設予定（掲示用）（PDF 319.7KB）
• マイナンバーカード申請特設窓口2025年6月の開設予定（掲示用）（PDF 357.6KB）
• マイナンバーカード申請特設窓口2025年7月の開設予定（掲示用）（PDF 308.1KB）

3　相模原駅マイナンバーカード申請特設窓口でできる手続きについて

（1）マイナンバーカードの申請（新規・更新・再発行）※特急発行の申請は、「関連情報」から特急発行のページをご確認ください。

申請できる人

相模原市にお住まいの方。

• 窓口には必ずご本人がお越しください。
• 申請者本人が15歳未満又は成年被後見人の場合、法定代理人の同行が必要です。

お持ちになるもの（本人確認等）

ご本人

• 通知カード（回収させていただきます）※紛失した場合は、当日窓口でお申し出ください。
• 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
• マイナンバーカード（二度目以降の申請でお持ちの方のみ）
  ※再交付申請の場合、有料（1,000円）となる場合があります。
• 本人確認書類（次の「本人確認書類一覧」のうち、次のいずれかの組み合わせ）
  • A2点
  • A1点＋B1点
  • 通知カードまたは個人番号通知書＋A1点またはB2点
    ※通知カード・住民基本台帳カードは回収します。個人番号通知書は確認後にお返しします。

※顔写真は受付窓口で撮影するため持参不要です。

法定代理人

• 本人確認書類（下記「本人確認書類一覧」のうち、次のいずれかの組み合わせ）
  • A2点
  • A1点＋B1点
• 代理権者の確認書類
  • 15歳未満：戸籍謄本（相模原市が本籍の方、本人と代理人が同じ世帯で親子関係が住民票で確認できる方は不要です。）
  • 成年被後見人：登記事項証明書

本人確認書類一覧（有効期間のある書類は有効期間内に限ります）

• A　官公署が発行した顔写真付きの本人確認書類
  住民基本台帳カード、個人番号カード、運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降）、旅券、身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、在留カード、特別永住者証明書　など
• B　健康保険資格確認書又は健康保険被保険者証、介護保険証、各種年金証書、生活保護受給者証、医療受給者証、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書、母子健康手帳（出生届出済証明欄への記載があるもの）、官公署の職員証、民間企業の社員証、学生証、学校名が記載された各種書類（就学通知書、合格通知書など）など

暗証番号について

申請時に暗証番号を提出いただきます。事前に決めておいていただくとスムーズに申請できます。

暗証番号の種類

• 署名用電子証明書（15歳未満の方は原則設定不可）英数字6文字以上16文字以下
• 利用者証明用電子証明書　※数字4桁
• 住民基本台帳用証明書　※数字4桁
• 券面事項入力補助用証明書　※数字4桁

※印の証明書の暗証番号（数字4桁）は、同じ番号を設定できます。
※マイナンバーカードに登録する暗証番号の設定は、市職員が行います。ご了承ください。なお、設定した暗証番号は、カード受領後、インターネット経由で専用アプリケーションソフトをダウンロードしていただければ、ご自宅で変更することもできます。各区役所、まちづくりセンター（橋本、中央6地区、大野南まちづくりセンターを除く）の窓口で変更することも可能です。

• 公的個人認証サービス（外部リンク）

受取り方法

カードの受け取りは郵送になります。
郵送方法は2種類あります。窓口でいずれかを選択してください。

本人限定受取郵便

本人以外は受取れません。受取時に、本人確認書類の提示が必要です。
郵便局から到着通知書を本人へ郵送します。郵便局での取り置き期間は、到着通知書が届いてから10日間です。

簡易書留

同居する家族でも受取可能です。
本人の自宅に配達します。郵便局での取り置き期間は、7日間です。
※詳しくは、次のリンク「日本郵便株式会社の公式Webサイト」をご覧ください。

• 日本郵便株式会社の公式Webサイト（外部リンク）

注意事項

※次の方は郵送での取り扱いができない場合があります。事前に申請特設窓口へご相談ください。（郵送での取り扱いができない場合は、後日お住まいの区の区役所区民課またはまちづくりセンター（橋本、中央6地区、大野南まちづくりセンターを除く）へカードを受け取りに来ていただきます。）

• 市内住所変更、氏名変更の予定がある。
• 郵便局の転送手続きをされている。
• 本人確認書類等がご用意できない。

※申請時に通知カードを回収させていただきますので、マイナンバーカードの受け取りまでの間、勤務先等からマイナンバーの提示を求められた場合は、各区役所区民課、まちづくりセンター等（橋本、中央6地区、大野南まちづくりセンターを除く）で「マイナンバー入りの住民票の写し」をご請求ください。（1通300円）
※写真はマスクを外して撮影するため、咳や発熱等のある方はご遠慮ください。
※専用の駐車場はございません。お車でご来場の場合は、隣接の相模原駅自動車駐車場等をご利用ください。（有料）

（2）マイナンバーカードの各種手続き

手続きできること

• 電子証明書の新規発行、更新、失効
• マイナンバーカードの暗証番号変更、再設定
• 紛失等の事由で利用一時停止したカードを解除する手続
• 暗証番号を使わない顔認証マイナンバーカードへの切替手続
• マイナンバーカードの返却・廃止手続 

手続きできる方　

相模原市にお住まいの方。
※窓口には必ずご本人がお越しください。
※申請者本人が15歳未満又は成年被後見人の場合、法定代理人の同行が必要です。

お持ちになるもの

ご本人

• マイナンバーカード
• 4桁の暗証番号が分からない場合は、マイナンバーカードの他、本人確認書類（免許証や健康保険証）をご持参ください。

法定代理人

• 有効期限通知書（更新時は通知されます。お持ちいただかなくても手続きは可能です。）
• 法定代理人の本人確認書類
  マイナンバーカード、運転免許証、パスポート等、顔写真付きの本人確認書類
• 法定代理人であることを証明できる書類
  • 15歳未満の人：戸籍謄本（本籍が市内の場合は省略できます）
  • 成年被後見人：成年後見登記事項証明書　

※マイナンバーカードに登録する暗証番号の設定は、市職員が行います。ご了承ください。なお、登録した暗証番号は、カード受領後、インターネット経由で専用アプリケーションソフトをダウンロードしていただければ、ご自宅で変更することもできます。
※電子証明書の発行、更新、失効、変更等は各区役所区民課、まちづくりセンター等（橋本、中央6地区、大野南まちづくりセンターを除く）でもお手続きできます。詳しくは次のページをご覧ください。

• 電子証明書の発行・更新
• 電子証明書の各種手続（電子証明書の失効、暗証番号の変更など）

関連情報

• 住民票の写し
• マイナンバーカードの受取について
• マイナンバーカードの受取予約について
• マイナンバーカードの特急発行について