公的個人認証サービス・電子証明書とは

ページ番号1005940 　最終更新日 令和6年7月24日

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公的個人認証サービス制度

公的個人認証サービス制度とは、パソコンやスマートフォンなどからインターネットを通じて、行政機関等に電子申請・届出等を行う際に、「申請者が本人であること」及び「送信される電子データがインターネットの通信上で改ざんがされていないこと」を、電子的に証明するものです。「電子証明書」と呼ばれるデータを外部から読み取られるおそれのないマイナンバーカードや、住民基本台帳カード等のICカードに記録することで利用が可能となります。

マイナンバーカードに搭載される電子証明書

マイナンバーカードには、「署名用電子証明書」と「利用者証明用電子証明書」が標準で搭載されます。

• 署名用電子証明書…e-Tax等の税の電子申請、マイナポータルを利用した住民異動届など、インターネット等で電子文書を作成・送信する際に利用します。
• 利用者証明用電子証明書…マイナポータルへのログインやコンビニエンスストアでの公的な証明書の交付などに利用します。

※マイナンバーカード申請時に、2つの電子証明書を不要として申請した場合は、電子証明書の機能が搭載されませんので、ご注意ください。

公的個人認証サービスを利用してできる手続き

国税電子申告・納税システム（e-Tax）などの電子申請や、マイナポータルへのログイン、コンビニエンスストアにおける証明書の自動交付サービスなどが利用できます。
詳細は、ページ下部の関連情報をご確認ください。
※電子申請システム（e-kanagawa電子申請）による特例転出届は、令和5年2月5日で終了しました。令和5年2月6日以降は、マイナポータルから住民異動の申請をしてください。市外からの転入・市内での転居手続には来庁が必要ですが、窓口の混雑状況や手続きの内容によってはお待たせしてしまうことがございます。
※電子申請システム（e-kanagawa電子申請）による証明書の交付申請（住民票の写し、住民票記載事項証明書、印鑑登録証明書）は、令和5年3月31日で終了しました。

公的個人認証サービスの利用にあたって

• 公的個人認証サービスを利用した電子申請には、利用者クライアントソフト及びICカードリーダーライタを動作させるためのドライバをインストールしたパソコンとICカードリーダーライタが必要となります。

※利用者クライアントソフトは、「公的個人認証サービスポータルサイト」において、無料でダウンロードできます。

• 利用者クライアントソフトでは、ご自身の電子証明書の内容や有効性を確認することができ、暗証番号の変更も可能です。

• 電子証明書の有効性の確認方法（外部リンク）

• 署名用電子証明書の暗証番号のアルファベットは、大文字のみのとなります。ご自宅で利用するときには、小文字で入力した場合でも大文字に変換される仕様となっています。

マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）

マイナンバーカード、個人番号通知書、通知カードに関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお答えします。

電話0120-95-0178

受付時間

月曜日～金曜日　午前9時30分～午後8時
土・日曜日、祝日　午前9時30分～午後5時30分
（12月29日～1月3日を除く。）
※マイナンバーカードの紛失・盗難などによるカードの一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

外国語での対応や、IP電話等で上記の番号に繋がらない場合は、次のリンクページをご確認ください。

• マイナンバー制度・マイナンバーカードに関する問い合わせ

関連情報

• 公的個人認証サービスポータルサイト（外部リンク）
• 公的個人認証サービス　総務省ホームページ（外部リンク）
• e-kanagawa電子申請（神奈川県市町村電子自治体共同運営協議会）（外部リンク）
• マイナポータル（外部リンク）
• コンビニエンスストアでの証明書自動交付サービス（コンビニ交付）
• コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付（外部リンク）