利用規約

この規約は、相模原市（以下「市」という。）が運営する相模原市市民通報アプリ「パッ︕撮るん。」（以下「アプリ」という。）を利用するために必要な事項を定めるものです。アプリの利用に当たっては、この規約に同意することが必要です。アプリを利用した場合は、この規約について同意したものとみなします。

（アプリの概要）
第1条 このアプリは、市が管理する施設等（道路・公園・下水・河川・放置自転車等）の破損状況等を、スマートフォンのカメラ・GPS機能を利用して市にメールで通報するシステムです。時間帯等によってはメールを確認できない場合がありますので、緊急時は電話による通報をお願いいたします。

（アプリの運用）
第2条 市は、アプリの利用者（以下、「利用者」という。）に通知することなく、アプリの変更、中断及び終了をすることがあり、これにより、利用者又は第三者に発生した損害については、市は一切の責任を負わないものとします。

（取得する情報の項目及び利用目的）
第3条 市がアプリにより取得する利用者に関する情報の項目及び利用目的は、別表に掲げるものとします。

（個人情報）
第4条 市は、アプリにより取得した利用者に関する情報のうち、次に掲げる利用者の個人情報について、法令等に定めがある場合等を除き、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）に基づき管理を行います｡

1. メールアドレス
2. スマートフォンに搭載されているGPS機能により測定された位置情報

（個人情報の利用目的）
第5条 市は、利用者の個人情報を次に掲げる目的のために利用します。

1. 通報内容の受付報告、通報内容の確認、その他利用者と連絡を取る必要がある場合（担当課から連絡する場合があります。）
2. アプリの運用向上等に向けたレポートデータの集計、分析

（利用者の禁止事項）
第6条 利用者は、アプリを利用するに当たっては、次に掲げる行為をしてはならないものとします。

1. 法令又は公序良俗に反する行為
2. アプリの運営を妨害する行為
3. アプリを市の許可なく商用利用する行為
4. アプリを利用し、いたずらに市へメールを送信する行為
5. その他市が不適当と判断する行為

2 前項各号の行為に起因して市又は第三者に損害が生じた場合において、利用者は当該損害を賠償する責を負うことがあります。なお、この場合において、市は損害を被った第三者に対し一切責任を負いません。

（通報に関する対応方法）
第7条 市は緊急度の低い通報内容であると判断した場合においては、対応を行わない場合があります。

（写真の利用許諾）
第8条 利用者から、アプリを通じて送信された写真は、市が自由に利用することを利用者が許諾したものとみなします。

（免責事項）
第9条 利用者がアプリを利用すること又は利用できなかったことで発生する損害について、市は一切の責任を負いません。

（その他の注意事項）
第10条 アプリの利用に伴う通信料金は、利用者の負担になります。

（広告又は施設等に関する情報の配信）
第11条 市はアプリ上で、市若しくは第三者の広告又はプッシュ通知により施設等に関するお知らせを配信することがあります。

（利用規約の変更）
第12条 市は、事前の通知をすることなく、この利用規約の変更を行うことができるものとします。利用規約の変更を行った場合、市ホームページ、プッシュ通知等でお知らせします。

附則
この規約は、平成26年12月15日から施行します。
附則
この規約は、平成30年7月1日から施行します。
附則
この規約は、令和2年3月23日から施行します。
附則
この規約は、令和5年4月1日から施行します。

別表（第3条関係）