戸籍・住民票・印鑑登録・マイナンバーカード・電子証明書　よくある質問

質問電話予約サービスについて知りたい（電話予約をして土・日曜日・祝日に住民票や印鑑登録証明書などを取得したい）

回答

電話予約制度は、平日に市役所に来られない人のために、平日に専用電話で予約を受け付け、休日に指定した場所で受け取る制度です。

予約受付時間

平日の午前8時30分から午後4時まで

予約電話番号

042-769-9238

予約できる証明書

• 住民票の写し（除票や改製前のものは予約できません。）
• 戸籍の附票の写し（除票や改製前のものは予約できません。）
• 印鑑登録証明書

予約方法

• 電話を受けた職員が、必要な証明書の種類、必要部数、受け取り場所、希望日、請求者の人の電話番号等、受付に必要な事項を伺います。
• 印鑑登録証明書の予約には、印鑑登録証またはさがみはらカードを必ずお手元にご用意ください。

住民票の写し・印鑑登録証明書の場合

本人または本人と同一世帯の人に限ります。

戸籍の附票の写しの場合

本人または本人と同一の戸籍に記載されている人に限ります。

必要なもの

• 手数料（1通）300円
• 受け取りに来られる人のご本人確認ができる書類
  運転免許証・パスポートなど（顔写真付きのもの）の場合は1点
  健康保険資格確認書又は健康保険被保険者証や年金手帳、年金証書などの場合は2点
• 印鑑登録証明書は、印鑑登録証またはさがみはらカード

受取場所

• 市役所本庁舎（裏玄関守衛室横）
• 緑区合同庁舎1階　休日窓口サービスコーナー
• 南区合同庁舎1階　休日窓口サービスコーナー
  （注）各区役所区民課においては、第2、第4土曜日の午前8時30分から正午までは窓口で交付を行っております。
• 城山総合事務所
• 津久井総合事務所
• 津久井中央連絡所
• 相模湖総合事務所
• 藤野総合事務所

受取場所の開設時間

午前8時30分から午後5時まで
※各区役所区民課の土曜日開庁の日において、市役所本庁舎、緑区合同庁舎、南区合同庁舎での受取時間は正午から午後5時までです。

受取可能日

土曜日、日曜日、国民の祝日に関する法律に規定する休日、年末年始（12月29日～1月3日）
※津久井中央連絡所の受取可能日は、土曜日、日曜日のみです

関連ページ

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