相模原市LINE公式アカウントに「障がい福祉制度案内サービス機能」が追加されました！

令和7年3月21日から、相模原市LINE公式アカウントに「障がい福祉制度案内サービス機能」が追加されました。主な追加機能と使い方は次のとおりです。

障がい福祉制度案内サービス機能を利用するための準備

STEP1. 相模原市LINE公式アカウントを友だち登録する

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STEP2.トーク画面下部、メインメニューの「障がい福祉メニューに切り替える」をタップ

STEP3.障がい福祉メニューに表示が切り替わります。使いたい機能のボタンをタップしてご利用ください

主な機能と使い方

（1）制度全体からサービスをさがす

トーク画面上に表示される確認したいサービス区分を選択することで、障がい種別や等級に関わらず、選択したサービス区分に該当する全ての障害福祉サービスを確認できます。
※障害福祉サービスには、利用要件がありますため、表示されたサービスのウェブページにて詳細を確認してください。

（2）相談窓口をさがす

お住まいの地域を選択することで、お近くの市の相談窓口をご確認いただけます。
ご相談されたい内容にあわせてお問い合わせください。

（3）手帳情報からサービスをさがす

（4）にて登録をした障害者手帳情報を基に、利用可能な障害福祉サービスを確認できます。
また、（4）で手帳情報を登録せずに、障がい種別・等級を入力することでサービスを確認することもできます。

（4）手帳情報等の登録・更新　受信設定

専用のウェブページに遷移します。
障害者手帳及び自立支援医療受給者証（精神通院医療）をお持ちの方は情報を登録してください。
障害者手帳情報を登録した場合、（3）手帳情報からサービスをさがすボタンを押すと、登録情報が引用され、障がい種別・等級を基に利用可能なサービスを確認することができます。
自立支援医療受給者証（精神通院医療）の有効期限を登録した場合、更新が可能となる時期に、リマインド通知が届きます。新たに受給者証の更新を行った際は、改めて登録が必要です。
「障がい福祉関連のお知らせを受け取る」ボタンを押すと、市からの障がい福祉に関連する情報を受信できます。
必要項目の選択が済みましたら、画面最下部「登録・更新」ボタンを押してください。
また、登録情報の削除をしたい場合は、画面最下部、「登録解除」ボタンを押すと、すべての登録情報が解除されます。

（5）使用感に関するアンケート

本サービスに関するアンケートフォームに遷移します。
いただいたご意見やご要望は今後のサービス向上のために活用させていただきますため、ご協力をお願いいたします。

（6）障がい福祉メニューの使い方

現在、ご覧いただいている、このページに遷移し、使い方を確認することができます。

（7）メインメニューへ戻る

障がい福祉メニューから、メインメニューに表示を切り替えることができます。

• 相模原市LINE公式アカウント

周知チラシ

• 周知用チラシ（PDF 2.2MB）

障がい福祉制度案内サービス機能に関するQ＆A

• Q1.障害のある方本人以外も利用できますか。
  • A1.利用可能です。支援者の方等もご利用いただけるサービスとなっております。
• Q2.自立支援医療受給者証（精神通院医療）の更新時期のリマインド通知はいつ届きますか。
  • A2.更新手続が可能となる約3カ月前に通知が届きます。
• Q3.自立支援医療受給者証（精神通院医療）の更新時期のリマインド通知が届かない。
  • A3.障がい福祉メニューの「手帳情報等の登録・更新　受信設定」ボタンから、自立支援医療受給者証（精神通院医療）の有効期限が正しく登録がされているか、確認をお願いいたします。
    登録された有効期限が既に超過している場合、通知は届きません。受給者証の更新を行った場合は、改めて登録が必要となります。
    なお、システムの都合上、有効期限をご登録いただいた日から、有効期限までの期間が3カ月を切っている場合、通知は届きませんので、ご了承ください。
• Q4.利用したいと思っている障がい福祉サービスが表示されない。
  • A4.「制度全体からサービスをさがす」及び「手帳情報からサービスをさがす」機能は現在、本市で提供しているすべての障がい福祉サービスが表示されるものではありません。
    表示されるサービスの項目については、随時更新を行ってまいります。
• Q5.各種障がい福祉サービスの内容や利用要件について、詳細に問い合わせたい。
  • A5.「制度全体からサービスをさがす」及び「手帳情報からサービスをさがす」にて表示された各サービス項目のWEBページ内に、お問い合わせ先の掲載がございますため、担当課へ直接お問い合わせください。
    ※国内航空運賃の割引等、全国的な制度の案内ページについては、市の問い合わせ先の掲載がない場合がございます。予めご了承ください。
• Q6.今回追加された機能について、意見や要望がある場合はどうしたらよいか。
  • A6.障害福祉メニューにございます、「使用感に関するアンケート」から、ご意見やご要望を入力いただけます。
    いただいたご意見やご要望は今後のサービス向上のために活用させていただきます。