その他　よくある質問

質問電子申請・届出システムの利用者ID・パスワードを登録（設定）し、電子申請を行おうとしたが、ログインできないので、どうすればいいか知りたい。

回答

誠に恐れ入りますが、電子申請の操作に関するコールセンターまでお問い合わせください。

（注）電子申請システムは、神奈川県と県内市町村が共同で運営するシステムで、専用のコールセンターをご用意しています。

専用コールセンターにてより詳しい説明をさせていただきます。

電子申請の操作に関するコールセンター

• 電話
  • 固定電話　0120-464-119（フリーダイヤル）
  • 携帯電話　0570-041-001（ナビダイヤル（有料））
• 受付時間　午前9時から午後5時まで
• 休日　土・日曜日・祝日等、年末年始
• ファクス　06-6455-3268
  （注）営業日外に到着したものについては、翌営業日にご回答いたします。

• 【e-kanagawa電子申請】問い合わせフォーム（外部リンク）

関連ページ

• 電子申請・届出メニュー（相模原市への申請・届出）（外部リンク）