5月1日から5月31日　消費者月間統一テーマ　見える情報　見えない仕組み～AI時代の消費者力を高めるために～

私たちの生活はますますデジタル化が進み、AI（人工知能）やさまざまなデジタル技術が日常に深く浸透しています。インターネットやSNSでは、閲覧履歴や属性情報などをもとに、AIを活用して関心が高い情報や広告を優先的に表示する「見えない仕組み」が働いています。この仕組みは普段は目に見えませんが、私たちが目にする情報の内容を形づくり、商品やサービスの選択に大きな影響を与えています。

便利な一方で、「お得そう」「おすすめだから安心」といった消費者の心理につけ込み、不本意な契約をしてしまう被害が発生することもあります。その背景には、スマートフォンのアプリなどで初期設定時に、登録データや閲覧履歴が広告配信に利用される状態になっていることなどがあげられます。

見えない仕組みとは？

私たちが日々インターネットやSNSで目にする情報や広告は、AIのアルゴリズムによって自動的かつ瞬間的に選ばれ、あなたにとってクリックされやすいものが優先して表示されています。
この仕組みには主に2つの方法があります。

1. コンテンツベースフィルタリング
   あなたが過去に見た商品やサービスの特徴を分析し、それに似たものをおすすめする方法
2. 協調フィルタリング
   あなたと似た好みや行動の他の人の選択や評価を参考に、あなたに合いそうなものを提案する方法

このような技術には、閲覧履歴、購入履歴、検索履歴、位置情報、使用端末の情報など様々なデータが使われています。また、これら多様なデータを組み合わせて分析されることで、あなたが直接明らかにしていない趣味や生活スタイルまで推測されることがあります。

デジタル社会で大切な「消費者力」を身につけましょう

スマートフォンのアプリなどでは初期設定のままだと、あなたのデータの利用が許可された状態になっていることが多く、気づかないうちにデータを使われてしまいます。「オプトアウト（配信停止）」の活用でリスクを減らしましょう。広告の配信や個人データの利用を停止できる設定が可能です。不要な広告を減らすために、ぜひ設定を見直しましょう。

デジタル時代に適した「消費者力」を高めることで、安全・安心な消費生活を実現し、自分らしい納得のいく選択ができる未来を目指しましょう。詳しくは、次のバナーより消費者庁のホームページをご覧ください。

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• 令和8年度消費者月間（消費者庁ホームページ）（外部リンク）

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